La richiesta arriva. Sai da dove partire.
Ritrova informazioni, priorità e conversazione, insieme alla persona che se ne occupa.
Approfondisci ↗Service desk per IT e servizi interni
L’assistenza che fa ripartire il lavoro.
Tieni insieme le richieste di assistenza e gli aggiornamenti. Chi interviene trova il contesto e chi aspetta sa a che punto è.
Il lavoro del team a colpo d’occhio
DAL BISOGNO AL RISULTATO
Dalla prima risposta al lavoro risolto.
Una postazione da preparare, un guasto o un intervento che coinvolge più persone. Parti dalla richiesta e conserva il contesto anche quando il lavoro cresce.
Serve più di un intervento? Fanne un piano.
Collega il ticket a un progetto e suddividi il lavoro in attività e traguardi.
Approfondisci ↗Prima di aggiungere lavoro, guarda il carico.
Affianca assegnazioni e capacità per discutere priorità e date con il team.
Approfondisci ↗Rileggi il tempo dedicato.
Registra il lavoro e ritrovalo nel timesheet, pronto per la revisione prevista dalla tua azienda.
Approfondisci ↗CHI CHIEDE AIUTO
Una richiesta chiara.
Un prossimo passo visibile.
Chi ha bisogno di aiuto trova il modulo del reparto, prepara la richiesta e torna nel proprio portale per leggere la risposta. Bozze e conversazione rimangono a portata di mano.
Approfondisci ↗UN MODULO CHE PARLA CHIARO
Le informazioni giuste.
Nella lingua giusta.
Per preparare una postazione servono dettagli diversi da quelli di una segnalazione. Adatta campi, istruzioni e condizioni al reparto e offri le traduzioni utili al tuo team.
Approfondisci ↗IL TUO PUNTO DI PARTENZA
Ognuno sa dove iniziare.
RichiesteCreare una richiesta completa
Scegli il modulo adatto e conserva il contesto per chi interviene.
↗Service deskLavorare un ticket e collaborareAssegna responsabilità e mantieni uno storico utile.
↗TempoInviare e approvare timesheetChiudi la settimana verificando le singole voci.
↗AmministrazioneField Studio: moduli e campiPubblica richieste strutturate per reparto.
↗UN ABBONAMENTO PER AZIENDA
La dimensione giusta.
Per il tuo team.
Tre piani, con operatori e richiedenti distinti. IVA esclusa.
ABBONAMENTO PER AZIENDA
Basic
Per organizzare le richieste e i progetti di una piccola o media impresa.
25 €/mese
Fatturazione mensile
- 10 operatori
- 200 richiedenti
- Ticket, progetti e pianificazione
- Tempo, ruoli e SSO OIDC
ABBONAMENTO PER AZIENDA
Plus
Per più reparti, un team operativo più ampio e lavoro da coordinare.
99 €/mese
Fatturazione mensile
- 50 operatori
- 1000 richiedenti
- Ticket, progetti e pianificazione
- Tempo, ruoli e SSO OIDC
ABBONAMENTO PER AZIENDA
Pro
Per aziende che vogliono crescere senza un tetto al numero di persone.
249 €/mese
Fatturazione mensile
- operatori illimitati
- richiedenti illimitati
- Ticket, progetti e pianificazione
- Tempo, ruoli e SSO OIDC
Prezzi per azienda, IVA esclusa. Nessuna prova gratuita. L'annuale costa 10 mensilità invece di 12. Pro include operatori e richiedenti illimitati. Le quote per spazio, email e altri consumi sono indicate prima dell'acquisto.
Puoi confrontare i piani e contattarci per informazioni.
IL MANUALE È PARTE DEL PRODOTTO
Capire come funziona.
Sapere come procedere.
39 guide ricercabili: prerequisiti, passaggi, risultati e limiti per ogni ruolo.
PRIMA DI INIZIARE
Partiamo dal tuo team.
Chi chiede aiuto può seguire la risposta?
Sì: nel portale personale ritrova le proprie richieste, le risposte pubbliche e il prossimo passo. Il team mantiene separate le note interne, secondo i permessi.
E se il lavoro coinvolge più persone?
Collega la richiesta a un progetto e organizza task, dipendenze e assegnazioni. Nel piano puoi affiancare il lavoro alla capacità disponibile delle persone.
Come preparo il primo reparto?
Parti da chi riceve le richieste, dalle informazioni da raccogliere e dalle responsabilità. La guida al primo avvio accompagna accessi, moduli e prima richiesta.
IL TUO PROSSIMO PASSO
Uno spazio
con il tuo nome.
Consulta i piani e scopri il percorso di attivazione. Se la tua azienda ha già un portale, puoi ritrovarlo nella sezione di accesso.
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ATTIVAZIONE AZIENDA
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